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26 mar 2021 - 
Infos pratiques

Allô Monsieur le Maire : lancement officiel de votre service

C'est à l'occasion d'une conférence de presse ce vendredi 26 mars 2021 que le service Allô Monsieur le Maire a été officiellement lancé. 

 

Le maire de Lunel, Pierre Soujol a présenté à la presse un nouveau service municipal : Allô Monsieur le Maire. Un service de proximité qui permet désormais aux Lunellois de signaler les dysfonctionnements ou anomalies rencontrées sur l'espace public. Il peut s'agir de nids-de-poules, de luminaires en panne, d'une végétation gênante ou encore de mobilier urbain détérioré. "Nous devons agir chacun à notre niveau pour améliorer le quotidien des Lunellois. Les administrés doivent pouvoir compter sur les services municipaux et la Ville peut compter sur sa population. Allô M. Le Maire est un échange gagnant-gagnant", indique Pierre Soujol. 

 

"Nos yeux et nos oreilles"

Un service opérationnel depuis la fin du mois de janvier et dont se sont déjà saisis plusieurs Lunellois : 75 signalements ont ainsi été faits auprès d'Allô Monsieur le Maire depuis sa création. Les trois agents mobilisés sont alors chargés de catégoriser le signalement en fonction de sa nature, de le transmettre au service référent (service espace vert, services techniques, police municipale, Communauté de communes, prestataires extérieurs, etc.) qui sera chargé d'apporter une solution rapide. En parallèle, les agents d'Allô Monsieur le Maire répondent aux "signaleurs" leur assurant de la prise en compte de leur demande et du délai d'intervention. "Les Lunellois sont nos yeux et nos oreilles. Il faut cultiver une certaine dynamique en construisant la ville avec nos concitoyens, d’en faire des partenaires et des acteurs de leur ville", termine l'édile. 

 

Une évolution déjà en perspective

Pour effectuer un signalement, les Lunellois peuvent d'ores et déjà téléphoner au 04 67 87 83 83, ligne dédiée, ou envoyer un mail à allomonsieurlemaire@ville-lunel.fr. Un formulaire dédié est également disponible en ligne. Vous pouvez le retrouver en accès direct sur la page d'accueil de notre site, dans l'encadré "Lunel Pratique". Enfin, le service Allô Monsieur le Maire a pour objectif de vous simplifier le quotidien. Une application mobile devrait prochainement être mise à disposition. 

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