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02 avr 2020 - 
Solidarité

Bailleurs sociaux : le lien maintenu

En leur qualité de bailleurs sociaux, ACM Habitat et Erilia maintiennent le contact avec leurs locataires et notamment avec les personnes âgées en situation d'isolement.

 

Avec la crise sanitaire et les mesures de confinement, certaines personnes peuvent se retrouver en situation d'isolement extrême ou avoir besoin de services particuliers. Certains bailleurs sociaux qui agissent notamment sur Lunel organisent donc des campagnes téléphoniques.

 

Leur objectif est de savoir si les locataires se portent bien et n'ont pas de besoin particulier. "Nous appelons chaque résident de plus de 80 ans, explique Stéphane Freitag, responsable sûreté chez Erilia. Nous sommes ainsi en mesure de détecter des situations problématiques et d'organiser un relais qu'il s'agisse d'un relais socio-médical avec le CCAS ou des aides à domicile, ou de services à la personne divers (portage de repas, livraisons de courses, etc.)". Même son de cloche chez ACM Habitat, où tous les locataires sans exception sont contactés. 

 

A noter également que dans les résidences Erilia et ACM Habitat, les services habituels (entretien du bâti et des espaces verts, travaux d'urgence, etc.) sont maintenus malgré la crise sanitaire. De même, si les agences sont fermées, les accueils téléphoniques restent opérationnels. 

L'Europe