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19 fév 2015 - 
Infos pratiques

Le 114, un numéro d'urgence destiné aux personnes sourdes ou malentendantes

Nous connaissons le 112, numéro d'appel d'urgence. Mais, connaissiez-vous le 114 ?

 

Depuis septembre 2011, le 112 a un petit frère, le 114. Ce nouveau numéro d'appel d'urgence est spécialement dédié aux personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre. Ainsi, ceux qui ne peuvent utiliser leur téléphone pour des raisons diverses (surdité partielle ou totale, aphasie, dysphasie, etc.) peuvent quand même utiliser le combiné pour tirer la sonnette d'alarme en envoyant un SMS ou un fax au 114.

 

Ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, ce service est composé de professionnels sourds et entendants spécifiquement formés. Les équipes du 114 dialoguent alors avec l'appelant afin de recueillir les informations nécessaires, avant de relayer d'alerte au service d'urgence le plus proche.

 

Pour en savoir plus, consulter le site www.urgence114.fr. Les informations sont indiquées en français et en langue des signes.

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